無料サイトに登録したところ、登録料(利用料)を請求されました。|よくあるご質問|消費者被害|弁護士法人法律事務所MIRAIO

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消費者契約の取消し・代金回収サービス


質問

携帯電話(パソコン)で無料サイトに登録したところ、勝手に別の有料サイトに登録されてしまい、登録料(利用料)を請求されました。支払わないといけないのでしょうか?


回答

携帯電話やパソコンを介した契約では、消費者がボタン等をクリックしたときに「契約する意思がなかった場合」あるいは「実際の内容とは異なる内容の契約をする意思であった場合」には、契約の無効を主張することができます。このケースでは、有料サイトに登録する意思がありませんので支払う必要はありません。


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